UNICOMMERCE d.o.o. je ekskluzivni uvoznik in distributer izdelkov STIHL za Republiko Slovenijo.

Pooblaščeni trgovci STIHL
Kontakt080 8823
Kontakt
Moj STIHL

Politika zasebnosti

1. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Zahvaljujemo se vam za obisk naše spletne strani in za izkazan interes za naše izdelke. Vašo zasebnost jemljemo resno in vaše osebne podatke obdelujemo z največjo skrbnostjo ter v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov EU 2016/679 (v nadaljevanju »GDPR«) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Namen te Politike zasebnosti je na jasen in pregleden način obrazložiti, kdaj, kako in za kakšen namen podjetje Unicommerce d.o.o. kot upravljavec obdeluje vaše osebne podatke ter kakšne so vaše pravice v zvezi s tem.

2. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je podjetje Unicommerce d.o.o., Obrtniška ulica 21, 1370 Logatec, Slovenija, davčna številka: SI15661474, tel. +386 1 759 1100. Za vsa vprašanja ali pritožbe, povezane z obdelavo osebnih podatkov, se lahko obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na elektronski naslov: info@uncommerce.si.

3. NAMEN, PRAVNA PODLAGA IN VRSTE OSEBNIH PODATKOV, KI JIH OBDELUJEMO

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo v naslednjih primerih:

  • Na podlagi elektronske, telefonske ali druge pisne komunikacije z vami, da bi odgovorili na vaša povpraševanja, zahteve in vam posredovali informacije o izdelkih in storitvah;
  • Prek piškotkov, da vam omogočimo uporabo vseh storitev na naši spletni strani www.unicommerce.si, zagotovimo izboljšanje kakovosti vsebine in funkcionalnosti ter vam zagotovimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo;
  • Za namene oblikovanja in pošiljanja ponudb in gradiv;
  • Pri obisku naše spletne strani www.unicommerce.si;
  • Pri ustvarjanju uporabniškega računa, naročanju in nakupu izdelkov preko naše spletne trgovine www.unicommerce.si;
  • Ob dostavi izdelka ali prevzemu izdelka pri pooblaščenem trgovcu;
  • Z namenom uveljavljanja pravic kupcev in/ali uporabnikov do obvezne ali prostovoljne garancije, reklamacije, popravila in/ali zamenjave kupljenih izdelkov ter prekinitve pogodbe v skladu s posebnimi predpisi;
  • Za marketinške namene / tržne raziskave in analize ter neposredno promocijo izdelkov iz naše ponudbe, pošiljanje glasil, objavo recenzij;
  • Za namene spremljanja navad, obnašanja in zadovoljstva strank in/ali uporabnikov z namenom analize poslovanja in omogočanja čim boljše uporabniške izkušnje;
  • Za statistične namene kot tudi za izboljšanje naše spletne strani;
  • Ko nas kontaktirate s povpraševanjem prek družbenih medijev;
  • Pri sodelovanju v tekmovanjih in nagradnih igrah, ki jih organiziramo na naših uradnih profilih družbenih omrežij;
  • Pri reševanju morebitnih pritožb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov v skladu z veljavnimi predpisi.

Osebne podatke zbiramo in nadalje obdelujemo na osnovi več pravnih podlag, ki jih predpisuje GDPR:

  • za namen sklenitve in izvajanja pogodbe med vami in nami in/ali za izvajanje dejanj v zvezi z našim poslovnim odnosom z vami;
  • na podlagi vašega jasno izraženega in prostovoljnega soglasja (npr. tudi s sprejemom piškotkov);
  • zaradi skladnosti in izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti (npr. zagotavljanje in obdelava garancij, reševanje pritožb strank itd.);
  • na podlagi našega zakonitega interesa, ko lahko stranka/uporabnik takšno obdelavo vnaprej utemeljeno pričakuje, tj. kadar je obdelava potrebna za izpolnitev določenega namena, razen v primerih, ko pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, presegajo interese upravljavca.

3.1. OBDELAVA PODATKOV OB OBISKU SPLETNE STRANI

Osebni podatki, ki jih zbiramo, ko obiščete našo spletno stran, vključujejo:

  • podatke, ki nam jih posredujete sami, npr. ko pri nas naročite ali kupite izdelek, izpolnite določen obrazec, ko ustvarite uporabniški račun, se prijavite na novice ali nas kontaktirate;
  • podatke, samodejno pridobljene med vašimi obiski naše spletne strani.

Da bi zagotovili tehnično brezhibno in nemoteno delovanje naše spletne strani, uporabljamo tehnologijo t.i. piškotkov. Podatki, ki se zbirajo brez vašega posredovanja in hranijo, dokler niso samodejno izbrisani, so naslednji: naslov IP naprave, s katero dostopate do spletne strani www.unicommerce.si, datum in čas dostopa ter trajanje vašega obiska, ime in URL pridobljene datoteke, spletno mesto / aplikacija, iz katere je bil opravljen dostop, brskalnik, ki ga uporabljate, in, če je možno, operacijski sistem vašega računalnika, podatki mobilnega omrežja in ime vašega ponudnika dostopa.

Vaše podatke lahko zbiramo tudi pasivno, ko uporabljamo orodja, kot so piškotki, ki nam pokažejo, kaj zanima vas in druge obiskovalce našega spletnega mesta, ter nam omogočajo uporabo orodij za analizo in oglaševanje. Lahko sprejmete njihovo uporabo v celoti, delno ali pa jih zavrnete.

3.2. OBDELAVA PODATKOV OB NAKUPU V SPLETNI TRGOVINI WWW.UNICOMMERCE.SI

Naročanje in nakup v spletni trgovini

Če naročite izdelek v naši spletni trgovini, ste z oddajo naročila opravili nakup, kar pomeni, da ste z nami sklenili kupoprodajno pogodbo. V tem primeru obdelujemo vaše podatke, ki jih potrebujemo za sklenitev, izvedbo ali prekinitev kupoprodajne pogodbe. To vključuje naslednje podatke:

  • ime in priimek
  • naslov za izstavitev računa in dostavo, naslov za pošiljanje računa
  • e-mail naslov
  • podatki o obračunu in plačilu (način plačila, številka računa in/ali številka kreditne kartice)
  • po potrebi telefonsko številko
  • informacije o kupljenem izdelku / serijska številka naprave, cena, znesek davka, morebitni popust ipd.

Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je naše pogodbeno razmerje ter tudi naša zakonska obveznost izdajanja in hrambe računov. Podatke v zvezi s samim nakupom hranimo za čas trajanja pogodbenega razmerja ali dlje, če je to potrebno za uveljavljanje določenih pravic iz pogodbenega razmerja (npr. podatke o nakupu hranimo še 5 let v skladu s splošnim zastaralnim rokom). V skladu z davčnimi in računovodskimi predpisi se podatki o izdanih računih hranijo 10 let.

Uporabniški račun kupca

V naši spletni trgovini lahko nakup opravite kot "gost" ali si ustvarite uporabniški račun. Dostop do vašega uporabniškega računa bo zaščiten z geslom po vaši izbiri. Ustvarjanje uporabniškega računa vam omogoča zagotavljanje učinkovitih in preglednih informacij o statusu vašega naročila ter zagotavljanje podpore. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je naše pogodbeno razmerje oziroma naše pravne obveznosti, ki izhajajo iz gospodarskih in davčnih predpisov. Osebne podatke, zbrane za namene ustvarjanja uporabniškega računa, hranimo, dokler imate status registriranega uporabnika oziroma dokler ne zahtevate izbrisa uporabniškega računa. V tem primeru se obrnite našo službo za pomoč uporabnikom preko kontaktnega obrazca na https://unicommerce.si/contactus.

Klikni in prevzemi

Ob naročilu v spletni trgovini lahko izberete možnost "Prevzem naročila pri pooblaščenem trgovcu STIHL" in v tem primeru bodo naročeni izdelki na voljo za prevzem pri izbranem specializiranem trgovcu STIHL. Pooblaščenemu prodajalcu STIHL bomo posredovali vaše kontaktne podatke (ime in priimek, naslov, e-mail, eventualno kontaktna številka, številka naročila, datum naročila, podatki o kupljenem izdelku in načinu plačila), da vam lahko naročene izdelke izroči. Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je izvrševanje sklenjene kupoprodajne pogodbe.

Prenos podatkov

Za obdelavo vašega naročila in izvedbo kupoprodajne pogodbe uporabljamo storitve tretjih oseb (ponudnikov storitev), katerim moramo posredovati vaše podatke: to so lahko na primer: ponudniki IT storitev, ponudniki obračunskih in plačilnih storitev, ki smo jih pooblastili v skladu z izbranim načinom plačila, ponudniki računovodskih storitev, logistična podjetja, ki smo jih angažirali za dostavo vašega naročila. V tem primeru Unicommerce d.o.o. ostaja upravljalec podatkov, ponudniki storitev pa imajo vlogo obdelovalcev podatkov, z uporabo ustreznih tehničnih in organizacijskih zaščitnih ukrepov.

3.3. PODPORA UPORABNIKOM PRI REŠEVANJU REKLAMACIJ IN GARANCIJSKIH ZAHTEVKOV

Za zagotavljanje najboljše možne podpore strankam in reševanje vaših garancijskih zahtevkov oziroma reklamacij moramo v določenih primerih zbirati in obdelovati vaše osebne podatke, kot so ime in priimek, e-mail, kontaktna številka, številka vašega naročila / računa, datum nakupa, naslov, podatki o kupljenem izdelku, podatek ali ste potrošnik ali profesionalni uporabnik, trajanje garancije, zgodovina servisiranja ali reševanja garancijskih zahtevkov, informacije o morebitnih sodnih postopkih v zvezi z garancijo.

V primeru reklamacije v garancijskem roku lahko posredujemo potrebne podatke pooblaščenemu servisu STIHL za izvedbo popravila v garancijskem roku. Namen obdelave teh podatkov je spoštovanje zakonskih določil glede pravice kupca do garancijskega zahtevka, to je garancije prodajalca za kupljeni izdelek in izpolnitev kupoprodajne pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in Obligacijskim zakonikom. Osebne podatke, zbrane za namene uveljavljanja pravice do reklamacije, popravila in/ali zamenjave kupljenih izdelkov ter odpovedi pogodbe, hranimo 2 leti ali dlje, odvisno od trajanja obvezne ali prostovoljne garancije, podaljšanega vzdrževanja ali če so podatki potrebni za sprožitev in vodenje pravnih postopkov (v tem primeru podatke hranimo največ 5 let od pravnomočnega končanja takih postopkov).

3.4. OBDELAVA PODATKOV ZA NAMEN TRŽENJA

Vaše podatke lahko obdelujemo v okviru naših tržnih aktivnosti, da vas lahko obveščamo o naših izdelkih, storitvah in trenutnih ugodnostih, da vam pošiljamo prilagojene ponudbe in obvestila v zvezi z vašimi interesi ter da izboljšamo vašo uporabniško izkušnjo. Za te namene bomo vaše podatke obdelovali na podlagi vaše izrecne privolitve in le v določenih primerih na podlagi našega zakonitega interesa. Osebne podatke, zbrane za namene trženja, hranimo do preklica soglasja ali do prenehanja našega zakonitega interesa. Prav tako lahko kadar koli ugovarjate obdelavi vaših podatkov za namene trženja. Vse kar morate storiti je, da pošljete ugovor zoper obdelavo podatkov pooblaščeni osebi za varstvo podatkov na info@unicommerce.si in vaši podatki bodo blokirani za nadaljnjo obdelavo v tržne namene.

Pošiljanje e-novic

Na naši spletni strani vam nudimo možnost naročila na naše e-novice. Vaše osebne podatke za namene e-novic (ime, priimek, e-pošta, podatki o poslanih, dostavljenih, odprtih, prebranih e-novicah, o povezavah, na katere ste kliknili, ter o ostalih vaših dejanjih v zvezi s poslanimi e-novicami) obdelujemo na podlagi vaše privolitve, ki jo lahko kadarkoli prekličete. Prav tako vas bomo, če ste z nami sklenili kupoprodajno pogodbo, obravnavali kot obstoječo stranko in vaše podatke obdelovali na podlagi našega zakonitega interesa, da vam zagotovimo celovito podporo kupcem in vas obveščamo o sorodnih izdelkih, dodatkih, novostih in akcijah. V kolikor ne želite več prejemati naših e-novic, morate klikniti na »Odjava« na koncu vsake e-novice ali nam poslati e-pošto na info@unicommerce.si. Vaše osebne podatke, zbrane za namene pošiljanja e-novic, bomo hranili do preklica vašega soglasja oziroma največ en mesec po vaši odjavi od e-novic.

3.5. KOMENTIRANJE IN OBJAVLJANJE OCEN NA SPLETNI STRANI

Prav tako vam na naši spletni strani ponujamo možnost ocenjevanja naših izdelkov in spletne trgovine. Namen obdelave je zagotoviti javno dostopnost ocen uporabnikov in strank v zvezi z kupljenimi izdelki in/ali storitvami spletnega nakupovanja. Da bi to omogočili, zbiramo in obdelujemo nekatere vaše osebne podatke, saj želimo deliti izkušnje resničnih strank in uporabnikov s potencialnimi strankami. Pošiljanje mnenj je prostovoljno. Z vpisom osebnih podatkov v za to predvidena polja potrjujete, da ste nam svoje podatke dali na razpolago in dovoljujete, da jih uporabimo za namene objave vašega mnenja na naši spletni strani. Ko prejmemo vašo oceno, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo. Če je preverjanje uspešno, bomo vašo oceno označili kot verificirano uporabniško oceno in jo objavili na naši spletni strani. Lahko se odločite tudi za anonimno objavo svoje ocene in v tem primeru vaši osebni podatki ne bodo objavljeni. Osnova za to obdelavo je vaše soglasje oziroma naš zakoniti interes, ki je v tem primeru izboljšanje izdelkov in storitev, zagotavljanje kakovosti in ocena zadovoljstva uporabnikov. Soglasje, ki ste nam ga dali z oceno, lahko kadarkoli prekličete s pisnim obvestilom ali pritožbo po e-pošti na info@unicommerce.si ali preko kontaktnega obrazca na https://unicommerce.si/contactus. Osebne podatke, zbrane za namen objave ocen, bomo hranili do preklica soglasja oziroma do prenehanja našega zakonitega interesa. Da bi preprečili morebitne kršitve osnovnih načel civiliziranega komuniciranja, si pridržujemo pravico do urejanja, zaklepanja ali brisanja vsebin, za katere menimo, da so neprimerne.

3.6. OBDELAVA ZAHTEV IN POVPRAŠEVANJ

Če nas kontaktirate po telefonu, e-pošti, pošti, preko kontaktnih obrazcev ali nam kako drugače pošljete povpraševanje, zaprosite za pomoč ali zastavite vprašanje v zvezi z uveljavljanjem vaših potrošniških pravic ali zahtevate ponudbo na podlagi vaših interesov, lahko vaše osebne podatke (npr. ime in priimek, naslov, telefonsko številko in vsebino sporočila) obdelujemo za namen in v obsegu, ki je potreben za pravilno obdelavo vaše zahteve.

Vse podatke, ki nam jih posredujete v povezavi z vašim uporabniškim računom ali na podlagi vaših naročil, uporabljamo, da vam zagotovimo najboljšo možno podporo strankam in jih lahko posredujemo drugemu oddelku v našem podjetju ali pooblaščenemu prodajalcu, v obsegu, ki je potreben za obdelavo vaše zahteve ali povpraševanja. Pravna podlaga za obdelavo zgoraj navedenih podatkov je naše predpogodbeno oziroma morebitno pogodbeno razmerje, v vseh ostalih primerih pa je pravna podlaga naš zakoniti interes za poslovno korespondenco z vami kot uporabnikom ali potencialno stranko.

3.7. UPORABA PIŠKOTKOV

Da bi omogočili funkcioniranje naše spletne strani in zagotovili najboljšo možno uporabniško izkušnjo, uporabljamo tehnologijo t.i. piškotkov. To so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaši napravi, ko obiščete našo spletno stran, da zberejo informacije o vašem vedenju. Piškotki so lahko začasni (shranjeni samo med obiskom spletne strani) ali trajni (ostanejo shranjeni na uporabnikovi napravi po obisku in bodo vašemu brskalniku omogočili, da nas prepozna ob vašem naslednjem obisku naše spletne strani).

Namestitev piškotkov na vašo napravo lahko preprečite ali omejite tako, da spremenite nastavitve internetnega brskalnika. Piškotke, ki so že shranjeni, lahko kadarkoli izbrišete. Nekatere funkcionalnosti našega spletnega mesta zahtevajo piškotke, zato morda ne bodo delovale, če jih ne sprejmete.

Piškotke v pojavnem oknu smo razdelili na naslednji način:

  • Nujni (potrebni) piškotki, ki omogočajo interakcijo s storitvijo ali spletno stranjo in omogočajo dostop do osnovnih funkcij za zagotavljanje te storitve; brez njih spletna stran ali storitev ne bi delovala ali ne bi delovala pravilno.
  • Funkcionalni piškotki, ki naši spletni strani omogočajo izboljšano funkcionalnost in prilagajanje podatkov, kot je npr. uporabnikov želeni jezik ali regija.
  • Analitični piškotki, ki uporabljajo piškotke Google Analytics za analizo prometa in obnašanja (ravnanja) obiskovalcev naše spletne strani. Podatki, ki se zberejo s pomočjo teh piškotkov, so anonimni in se v tej obliki pošljejo na Googlove strežnike ter se tam shranijo.
  • Marketinški piškotki, ki se uporabljajo za sledenje dejavnostim obiskovalcev na naši spletni strani in služijo prikazovanju ciljanih oglasov določenemu uporabniku pri obisku naše spletne strani ali pri obisku drugih spletnih strani in spletnih mest.

Pravna podlaga za uporabo nujnih piškotkov temelji na našem zakonitem interesu za tehnično brezhibno in nemoteno delovanje naše spletne strani. Za uporabo funkcionalnih, analitičnih in marketinških piškotkov je potrebno soglasje uporabnika, tako vaše osebne podatke obdelujemo izključno na podlagi vašega soglasja. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete brez navedbe razloga, tako da spremenite nastavitve piškotkov na dnu domače strani »">Upravljanje soglasij"". Več informacij o piškotkih, njihovih funkcionalnostih in njihovem trajanju najdete tukaj.

3.8. UPORABA GOOGLE ORODIJ

Uporabljamo nekatera Googlova orodja, pri čemer ne moremo v celoti vplivati na obdelavo vaših podatkov s strani Googla, zato natančno preberite njihove pravilnike o zasebnosti, da boste razumeli, kako Google obdeluje vaše osebne podatke. Odvisno od nastavitev vašega računa lahko Google združi podatke, ki jih zbira iz vaše dejavnosti na drugih spletnih mestih in v drugih aplikacijah, da izboljša svoje storitve in oglase, ki jih prikazujejo.

  • Uporabljamo Google Analytics, ki ponuja analitična in statistična orodja za zbiranje podatkov za analizo obiska in prometa na naši spletni strani. Google Analytics uporablja tako imenovane "piškotke" za oceno vaše uporabe spletnega mesta, sestavljanje poročil o aktivnostih na spletnem mestu in zagotavljanje dodatnih storitev, povezanih z uporabo drugih spletnih mest in aplikacij. Ti podatki lahko vključujejo IP naslove, informacije o napravi, operacijskem sistemu, brskalniku in vedenju uporabnika na spletnem mestu. Uporabniki lahko preprečijo shranjevanje teh piškotkov na svoj računalnik tako, da v programski opremi brskalnika izberejo ustrezno nastavitev. Podrobnejše informacije o pogojih uporabe in varstvu podatkov si lahko preberete na https://analytics.google.com/analytics/web/, Googlov Pravilnik o zasebnosti pa na https://policies.google.com/privacy?hl=sl
  • Google Ads uporabljamo za nameščanje oglasov, remarketing in sledenje konverzijam. Ta orodja nam omogočajo, da izboljšamo učinkovitost in ustreznost oglaševanja, tako da nam omogočijo kombiniranje naših oglasov z določenimi ključnimi besedami za iskanje ali prikazovanje oglasov prejšnjim obiskovalcem naše spletne strani in drugih spletnih mest v iskalnem omrežju Google na podlagi njihovih zanimanj. Primer: če ste si na naši strani ogledali določen izdelek, si je lahko Google s pomočjo piškotkov ta podatek zapomnil. Če boste kasneje obiskali neko drugo spletno stran ali spletno mesto, ki uporablja storitve Google, se vam bo lahko na njem prikazal naš oglas za ta ali podoben izdelek. Če boste kliknili na ta oglas in v naši spletni trgovini nato kupili ta ali drug izdelek, bomo od Googla prejeli podatek, da ste v našo spletno trgovino prišli preko tega oglasa. Pri tem nam Google sicer ne posreduje vaših konkretnih osebnih podatkov; ker pa kljub temu, v kombinaciji z drugimi podatki o vas, obstaja možnost identifikacije, obravnavamo podatke, izmenjane z Googlom, kot osebne podatke. Preberite več informacij o tem, kako Google uporablja podatke za namene oglaševanja, na: http://www.google.com/privacy/ads/. Googlov Pravilnik o zasebnosti si lahko preberete na https://policies.google.com/privacy?hl=sl
  • Google Maps uporabljamo za lociranje krajev, ki jih je obiskovalec izbral ali navedel na spletni strani.
  • Google Search Console nam omogoča boljši vpogled v to, kako Google prepozna in prikaže našo spletno stran v rezultatih iskanja.
  • Google Tag Manager uporabljamo za namene upravljanja oznak spletnega mesta prek uporabniškega vmesnika in integracije programskih kod na naših spletnih straneh.
  • Google Optimize uporabljamo za testiranje spletne strani.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov z Google spletnimi orodji je vaše soglasje za uporabo funkcionalnih, analitičnih in marketinških piškotkov, ki ga lahko kadarkoli prekličete s spremembo nastavitev piškotkov v pojavnem oknu na domači strani. Zgoraj navedena spletna orodja upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, pri čemer se osebni podatki in določene informacije o posameznikovi uporabi spletne strani lahko prenesejo tudi na strežnike v ZDA. Dodatne informacije o Googlovih pogojih uporabe in varstvu podatkov najdete na https://policies.google.com/u/1/privacy.

3.9. UPORABA DRUŽBENIH OMREŽIJ

Uradni profili našega podjetja na družbenih omrežjih, kot so Facebook, Instagram in YouTube, nam omogočajo komunikacijo oziroma odgovarjanje na vaša povpraševanja na podlagi našega zakonitega interesa, ki je zagotavljanje podpore strankam in informacij v zvezi z našimi izdelki. Tako zbranih osebnih podatkov ne hranimo, niti jih ne obdelujemo naprej, razen za namene, določene v tem pravilniku. Podjetja, ki stojijo za temi storitvami, morda obdelujejo vaše osebne podatke. Na naravo, obseg in obdelavo teh podatkov nimamo vpliva.

Za nameščanje oglasov, ponovno trženje (remarketing) in sledenje konverzijam uporabljamo orodje Meta pixel podjetja Meta. To orodje nam pomaga ciljati ali prikazati oglase uporabnikom na podlagi njihovih interesov, ko obiščejo socialno omrežje Facebook ali druga spletna mesta, ki prav tako uporabljajo to storitev; tehnični potek je podoben tistemu, ki je opisan pri Google ads (v besedilu zgoraj). Ta storitev omogoča oceno učinkovitosti Facebook oglasov za namene statistike in analize ter optimizacijo prihodnjega oglaševanja. Uporaba Meta Pixel poteka izključno z vašim soglasjem, ki ga lahko kadarkoli prekličete s spremembo nastavitev piškotkov.

Podrobne informacije o obdelavi in zbiranju podatkov s strani družbenih omrežij Google in Meta najdete v njihovi Politiki zasebnosti na:

FACEBOOK https://www.facebook.com/policy.php
INSTAGRAM https://help.instagram.com/155833707900388
YOUTUBE https://policies.google.com/privacy?hl=sl

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z zbiranjem in obdelavo podatkov s strani družbenih omrežij Facebook, YouTube in/ali Instagram ali želite uveljavljati katero od svojih pravic, ki vam jih zagotavlja GDPR, se obrnite na:

Za Facebook:
FACEBOOK IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska
Kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Za Instagram:
FACEBOOK IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska
Kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Za YouTube:
Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irska
Kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov:
dpo-google@google.com

V kolikor niste zadovoljni z načinom zbiranja in obdelave vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na vodilni nadzorni organ za Facebook / Instagram / YouTube, irski Odbor za varstvo podatkov (https://www.dataprotection.ie/en) ali Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije (https://www.ip-rs.si/).

Nagradne igre / nagradni natečaji

V nagradnih igrah in tekmovanjih lahko sodelujete preko naših uradnih Facebook ali Instagram strani. Osebne podatke (ime in priimek, e-mail, naslov, kontaktna številka), ki nam jih boste posredovali v okviru sodelovanja v nagradni igri ali tekmovanju, bomo uporabili izključno za njihovo izvedbo (določitev nagrajenca, obveščanje nagrajenca, pošiljanje nagrade). V primeru vašega sodelovanja je pravna podlaga za obdelavo podatkov naš zakoniti interes, razen če ste nam dali izrecno soglasje v okviru nagradne igre. Podatki se posredujejo tretjim osebam le, če je to nujno potrebno za izvedbo nagradne igre ali za pošiljanje nagrade. Podatki o udeležencih in nagrajencih se po zaključku nagradne igre in razglasitvi nagrajenca izbrišejo, razen podatkov, ki se hranijo v skladu z davčnimi predpisi. V primeru materialne nagrade se podatki o nagrajencu hranijo ves čas trajanja garancije oziroma obdobja odgovornosti trgovca za stvarne napake, tako da je v primeru stvarne napake na nagradi možno njeno popravilo ali zamenjava.

4. OSTALE SPLETNE STRANI

Ta spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Podjetje Unicommerce d.o.o. ni odgovorno za vsebino ali obdelavo podatkov ali politike zasebnosti tretjih oseb.

5. KAKO UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

5.1. Obseg obdelave, prenos podatkov

Osebne podatke bomo obdelovali samo v obsegu, ki je potreben za izpolnitev zgoraj navedenih namenov obdelave. Vaših osebnih podatkov načeloma ne delimo s tretjimi osebami, razen s ponudniki storitev, npr. dostave, plačila, IT storitev, pooblaščeni trgovci itd., ki so dolžni upoštevati veljavne predpise o varstvu podatkov in smejo obdelovati osebne podatke samo v obsegu in za namene, ki so dogovorjeni z nami ali predpisani z zakonom. Vaše podatke bomo morda morali posredovati tudi sodnim ali državnim organom na podlagi njihove uradne zahteve ali zaradi izpolnitve obveznosti, ki izhajajo iz določenih predpisov.

5.2. Hramba osebnih podatkov

Zbrane osebne podatke hranimo v varnem okolju. Osebne podatke varujemo z različnimi tehničnimi in organizacijskimi varnostnimi ukrepi, da jih zaščitimo pred nepooblaščeno ali nezakonito obdelavo, spreminjanjem, izgubo, uničenjem in zlorabo.

Osebne podatke bomo glede na namen in pravno podlago obdelovali: do preklica privolitve ali v rokih, ki jih za posamezen namen predpisujejo veljavni predpisi, ali v roku, ki ga določimo, če tak rok ni predpisan, ali do izpolnitve namena njihovega zbiranja in obdelave.

V primerih, ko je podlaga za zbiranje in obdelavo podatkov izključno naš zakoniti interes in/ali soglasje stranke in/ali uporabnika, se osebni podatki hranijo naslednja časovna obdobja:

  • Osebne podatke, ki se obdelujejo na podlagi vaše privolitve, hranimo do vašega preklica privolitve; svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete.
  • Osebne podatke, zbrane na podlagi našega zakonitega interesa, hranimo, dokler obstaja naš zakoniti interes, in jih nato izbrišemo.
  • Osebni podatki, zbrani s pomočjo piškotkov, bodo samodejno izbrisani po poteku trajanja teh piškotkov ali od preklica vašega soglasja.
  • Osebni podatki o potencialnih uporabnikih in/ali kupcih hranimo do izteka namena oziroma do preklica soglasja.

Podatke, ki se obdelujejo na podlagi našega zakonitega interesa in/ali soglasja strank in/ali uporabnikov, lahko izbrišemo pred potekom roka, določenega v tej Politiki zasebnosti, v primeru, da izbris zahteva uporabnik ali ko so za izbris ugotovljeni utemeljeni razlogi v skladuz GDPR.

6. VAŠE PRAVICE

Poleg pravice do preklica soglasja, ki ste nam ga dali, imate v skladu z GDPR naslednje pravice:

  • pravico do dostopa do podatkov
    Od nas lahko na podlagi pisne zahteve ali e-pošte pooblaščeni osebi za varstvo podatkov zahtevate dostop do vaših osebnih podatkov, informacije o namenu obdelave osebnih podatkov, vrsti/kategorijah osebnih podatkov, ki se obdelujejo, prejemnikih ali kategorijah prejemnikov, ki so jim bili ali jim bodo osebni podatki razkriti, predvidenem obdobju obdelave ali merilih, ki se uporabljajo za določitev tega obdobja.
  • pravico do popravka netočnih podatkov
    Od nas lahko zahtevate, da popravimo ali odstranimo informacije, za katere menite, da so netočne ali zastarele. Kot upravljavec bomo omogočili popravek netočnih osebnih podatkov ali njihovo dopolnitev v vsakem posameznem primeru, ko bo ugotovljeno, da so zbrani osebni podatki o stranki in/ali uporabniku netočni ali da so se podatki spremenili. Osebne podatke bomo popravili ali dopolnili na podlagi poslane pisne zahteve.
  • pravico do izbrisa ("pravica do pozabe")
    Zahtevate lahko, da prenehamo obdelovati ali zahtevate izbris vaših osebnih podatkov, ki smo jih shranili, pod pogojem, da za to ne velja naša pravna, pogodbena ali druga obveznost hrambe podatkov.
  • pravico do omejitve obdelave
    Omejitev obdelave osebnih podatkov lahko zahtevate, kadar izpodbijate točnost podatkov; kadar je obdelava nezakonita in stranka in/ali uporabnik nasprotuje izbrisu podatkov in namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe; ko osebni podatki niso več potrebni za namen obdelave, vi pa podatke potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov; ali ko ste nasprotovali obdelavi za namene neposrednega trženja, vključno u oblikovanjem profilov.
  • pravico do prenosljivosti podatkov
    V kolikor je tehnično izvedljivo, lahko zahtevate, da vaše osebne podatke prenesemo k drugemu upravljavcu podatkov.
  • ppravico do ugovora zoper obdelavo (npr. trženje)
    Imate pravico ugovarjati obdelavi na podlagi pravne podlage, za katero upravljavec meni, da je zakonita.
  • pravico do preklica privolitve kadar koli
    Kadar koli lahko zahtevate preklic vaše privolitve za obdelavo vaših osebnih podatkov, ki smo jih shranili, pod pogojem, da za to ne velja naša pravna, pogodbena ali druga obveznost hrambe podatkov.

Za uveljavljanje zgornjih pravic ter v primeru vprašanj in pritožb v zvezi z uporabo in obdelavo vaših osebnih podatkov se lahko obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov po e-pošti na info@unicommerce.si ali stopite v stik z našo službo za pomoč uporabnikom preko kontaktnega obrazca na https://unicommerce.si/contactus. Vaša zahteva bo obdelana v 30 dneh. Če niste zadovoljni s tem, kako podjetje Unicommerce d.o.o. kot upravljavec zbira in obdeluje vaše osebne podatke, lahko vložite pritožbo pri pristojnem organu (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije – https://www.ip-rs.si/).

7. SPREMEMBE IN DOPOLNITVE

Pridržujemo si pravico do sprememb te Politike zasebnosti in varstva podatkov. V tem primeru bo aktualna verzija na voljo na spletni strani www.unicommerce.si.

Datum začetka veljavnosti: 1.7.2025